Anneler Günü
ÜYE OL ANINDA %10 İNDİRİM KAZAN!*Detay
300 TL VE ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO
  • SİPARİŞ TAKİBİ
  • /
  • HESABIM
  • /
  • ÇIKIŞ YAP
  • SİPARİŞ TAKİBİ
  • /
  • ÜYE OL
  • /
  • GİRİŞ YAP
NINEWEST
  • YENİLER
    • Tüm Yeni Gelenler
    • 2022 İlkbahar Yaz
    • 2021 Sonbahar Kış
    • Sadece Online Mağazada
    • Hakiki Deri Koleksiyonu
    • Erkek Koleksiyonu
    • Çok Satanlar
    • Ayakkabı Stilleri
    • Ayakkabı Bakımı
  • AYAKKABI
    • Tüm Ayakkabılar
    • Babet
    • Loafer
    • Düz Ayakkabı
    • Oxford Ayakkabı
    • Sneaker
    • Topuklu Ayakkabı
    • Sandalet
    • Terlik
    • Bot
    • Çizme
    • Ayakkabı Bakımı
  • TOPUKLULAR
    • Tüm Topuklu Ayakkabılar
    • Stiletto
    • Platform Ayakkabı
    • Topuklu Sandalet
    • Topuklu Terlik
    • Topuklu Bot
    • Topuklu Çizme
  • SPOR AYAKKABI
    • Sneaker
    • Slip On Sneaker
  • SANDALET
    • Düz Sandalet
    • Dolgu Topuk Sandalet
    • Topuklu Sandalet
    • Espadril Sandalet
    • Terlik
  • ÇANTA
    • Tüm Çantalar
    • Omuz Çantası
    • El Çantası
    • Bel Çantası
    • Çapraz Çanta
    • Sırt Çantası
    • Portföy Çanta
    • Cüzdan
  • İNDİRİM
  • ILKBAHAR/YAZ KOLEKSİYONU
  • ×
  • YENİLER
    • Tüm Yeni Gelenler
    • 2022 İlkbahar Yaz
    • 2021 Sonbahar Kış
    • Sadece Online Mağazada
    • Hakiki Deri Koleksiyonu
    • Erkek Koleksiyonu
    • Çok Satanlar
    • Ayakkabı Stilleri
    • Ayakkabı Bakımı
  • AYAKKABI
    • Tüm Ayakkabılar
    • Babet
    • Loafer
    • Düz Ayakkabı
    • Oxford Ayakkabı
    • Sneaker
    • Topuklu Ayakkabı
    • Sandalet
    • Terlik
    • Bot
    • Çizme
    • Ayakkabı Bakımı
  • TOPUKLULAR
    • Tüm Topuklu Ayakkabılar
    • Stiletto
    • Platform Ayakkabı
    • Topuklu Sandalet
    • Topuklu Terlik
    • Topuklu Bot
    • Topuklu Çizme
  • SPOR AYAKKABI
    • Sneaker
    • Slip On Sneaker
  • SANDALET
    • Düz Sandalet
    • Dolgu Topuk Sandalet
    • Topuklu Sandalet
    • Espadril Sandalet
    • Terlik
  • ÇANTA
    • Tüm Çantalar
    • Omuz Çantası
    • El Çantası
    • Bel Çantası
    • Çapraz Çanta
    • Sırt Çantası
    • Portföy Çanta
    • Cüzdan
  • İNDİRİM
  • ILKBAHAR/YAZ KOLEKSİYONU

İŞLEM REHBERİ

1.Hesap oluşturmak için ne yapmalıyım?
  • Web sitemize girdikten ya da mobil uygulamamızı indirdikten sonra “Üye Ol” işlemlerini takip ederek kolaylıkla hesap oluşturabilirsiniz.
  • Giriş sayfasında bulunan “Üye Ol” a tıklayın.
  • İsim, soyisim, e-mail, telefon numarası ve hesabınıza giriş için kullanacağınız şifrenizi doldurduktan sonra “Üye ol” butonuna tıklayın.
  • Şifrenizi dilediğiniz zaman “Hesabım” alanındaki “Hesap Bilgileri” sekmesinden değiştirebilirsiniz.
2.Nasıl Sipariş Verebilirim
  • Beğendiğiniz ve satın almak istediğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin. Sepete Ekle butonuna basıldığında ürün İnternet mağazası stoklarında bulunuyorsa sepete eklenir. Sepete ürünleri ekledikten sonra alışverişe devam edebilirsiniz.
  • Üst köşede görünen küçük alışveriş sepetinin üzerine geldiğiniz zaman “Sepete Git” ve “Siparişi Tamamla” seçenekleri çıkacaktır. Sepetteki ürünleri görüntülemek ve sepetinizi düzenlemek isterseniz “Sepete Git” butonuna basmalısınız. Bu aşamada sepeti onaylayabilir ve adres, ödeme aşamalarına devam edebilirsiniz veya alışverişinize devam edebilirsiniz. “Siparişi Tamamla” butonuna basıldığında ise adres bilgilerinin girileceği ardından ödeme işlemlerinin yapılacağı sayfaya yönlendirileceksiniz.
  • Ödeme adımına geçip, ödeme yönteminizi seçin ve bilgilerinizi girin. Sipariş aşamasında hata/eksiklik olduğunu fark etmeniz halinde önceki adımlara geri dönebilir ve bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
  • Girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda “Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucuğu işaretleyin. “Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklanması ardından sistem tarafından sipariş onaylanır ve siparişinizi tamamlanır.
3.İptal ve İade İşlemini Nasıl Yapabilirim?
Sipariş iptali ancak “Siparişiniz Alındı” veya “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasındayken gerçekleştirilebilir. Bu aşamada siparişin iptal edilebilmesi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir.
a)Üye için sipariş iptali
Alıcı tarafından Platform’a üye girişi yapılır. Ardından Siparişlerim>Sipariş Detayı>Sipariş İptal bağlantısı tıklanarak iptal nedeni seçilir. Son aşamada “İptal Et” bağlantısına tıklanır ve sipariş iptal edilir.
b)Ziyaretçi için sipariş iptali
Alıcı tarafından Platform’a giriş yapılır. Ardından “Sipariş Takibi” bağlantısına tıklanır. Açılan ekranda cep telefonu numarası ve sipariş numarası alanları doldurulur ve “Doğrulama Kodu Gönder” bağlantısına tıklanır. Alıcı’nın iletişim numarasına gönderilen mesajda belirtilen kod,onay kodu alanına yazılarak “Onayla” bağlantısına tıklanır. Sipariş detayı ekranında yer alan “Sipariş İptal” bağlantısına tıklanır. Son aşamada iptal nedeni seçilerek “İptal Et” bağlantısına tıklanır ve sipariş iptal edilir. Sipariş Alıcı’ya teslim edildikten sonra cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir.
c)Üye tarafından ürünün iade edilmesi
Alıcı tarafından Platform’a giriş yapılır. Ardından Siparişlerim>Sipariş Detayı bağlantısına tıklanarak “Sipariş Detayı’na ulaşılır ve “Kolay İade” bağlantısına tıkladıktan sonra talep edilen bilgiler girilerek “İade Talebini Oluştur” bağlantısına tıklanır. Ardından Alıcı’ya bildirilen iade kodu ile ürünü 10 iş günü içinde kargoya verilir. 10 iş günü içinde kargoya verilmemesi halinde yeniden kod alınması gerekir.
d)Ziyaretçi tarafından ürünün iade edilmesi
Alıcı tarafından Platform’a giriş yapılır. Ardından Sipariş Takibi bağlantısına tıklanır. Açılan ekranda cep telefonu numarası ve sipariş numarası alanları doldurulur ve “Doğrulama Kodu Gönder” bağlantısına tıklanır. Alıcı’nın iletişim numarasına gönderilen mesajda belirtilen kod, onay kodu alanına yazılarak “Onayla” bağlantısına tıklanır. Bu işlem sonrasında sipariş detayına ulaşılır. Son aşamada “Kolay İade” bağlantısına tıklandıktan sonra talep edilen bilgiler girilir ve “İade Talebini Oluştur” bağlantısına tıklanarak Alıcı’ya bildirilen iade kodu ile ürün 10 iş günü içerisinde kargoya verilir. 10 iş günü içinde kargoya verilmemesi halinde yeniden kod alınması gerekir.
4.İptal olmuş üyeliğimi aktifleştirmek istiyorum. Ne yapabilirim?
  • Talebiniz doğrultusunda iptal edilen hesabınızı yeniden etkinleştirmek için mh@ninewest.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
4.Kişisel Verilerin Korunması
  • FLO Mağazacılık elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Flo Mağazacılık tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://ninewest.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi linkinden; Gizlilik ve Çerez politikasına ilişkin detaylı bilgilere ise https://www.ninewest.com.tr/gizlilik-ve-cerez linkinden ulaşabilirsiniz.
5.Mesafeli Sözleşmelerin Saklanması
  • Elektronik ticarete ilişkin sözleşmeler ve yapılan işlemlere ait kayıtlar FLO tarafından 3 yıl süreyle elektronik ortamda muhafaza edilmektedir.
7. Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
  • www.ninewest.com.tr ile müşteri arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan müşterinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
  • Kolay İade
  • Kampanyalar
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • Yardım
  • Gizlilik ve Çerez Politikası
  • İşlem Rehberi
  • Kişisel Verilerin Korunması
KURUMSAL
  • NINE WEST Hakkında
  • Mobil Uygulamalarımız
  • Mağazalarımız
  • İletişim
SİPARİŞİNİ TAKİP ET
© 2022 Nine West. Her hakkı saklıdır.
Yukarı Çık
  • Yeniler
  • Ayakkabı
  • Topuklular
  • Bot
  • Çizme
  • Çanta

Sepetinize ürününü eklediniz.

ALIŞVERİŞE DEVAM ET
SEPETE GİT
Doğru Ayak Ölçüsü Alma

Eğer ayak numaranızdan emin değilseniz basit bir yöntemlerle ayak numaranızı öğrenebilirsiniz.

  • Boş bir kağıdı yere koyun, ayağınızı üstüne koyduktan sonra bir kalem yardımı ile şekildeki gibi ayak baş parmağınızın hizasından ve topuk uç hizanızdan düz şekilde çizin.
  • Sonra çizgilerin arasındaki mesafeyi cetvel ile ölçün, çıkan sonuç sizin ayak uzunluğunuzdur.
  • Aşağıdaki tablodan cinsiyetinizi seçtikten sonra, ayak uzunluğunuza uygun CM değerini seçtiğinizde, tablo size ayak uzunluğunuza karşılık gelen beden numaralarını gösterecektir.
CMUSTürkiye
22.4535
22.85.536
23.2636.5
23.56.537
24737.5
24.57.538
24.9838.5
25.38.539
25.7940
26.29.540.5
26.61041
2710.541.5
27.41142
27.911.543
28.31244
    • CM
    • US
    • Türkiye
    • 22.4
    • 5
    • 35
    • 22.8
    • 5.5
    • 36
    • 23.2
    • 6
    • 36.5
    • 23.5
    • 6.5
    • 37
    • 24
    • 7
    • 37.5
    • 24.5
    • 7.5
    • 38
    • 24.9
    • 8
    • 38.5
    • 25.3
    • 8.5
    • 39
    • 25.7
    • 9
    • 40
    • 26.2
    • 9.5
    • 40.5
    • 26.6
    • 10
    • 41
    • 27
    • 10.5
    • 41.5
    • 27.4
    • 11
    • 42
    • 27.9
    • 11.5
    • 43
    • 28.3
    • 12
    • 44
X
İnternet sitemizde çerez kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz kullanımınızı analiz etmek, içerik ve reklamları kişiselleştirmek için çerez kullanımına izin veriyorsanız, lütfen "Kabul Ediyorum" seçeneğini tıklayınız.
Kabul Ediyorum
Yükleniyor